Omnichannel, controle integrado de todas as operações da sua empresa.

Omnichannel, controle integrado de todas as operações da sua empresa.

Omnichannel, controle integrado de todas as operações da sua empresa

Omnichannel já é realidade no mercado, a estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre o online e o offline, aprimora a experiência dos clientes.

Sobreviver e prosperar em meio a revolução do comércio digital, onde os clientes buscam e compram a partir de smartphones, computadores e nas lojas físicas, pede uma renovação da cadeia de negócios. A demanda do mercado atual exige opções de operação e entregas rápidas, flexíveis e até mesmo gratuitas.

A tendência do varejo integrado à cadeia logística e de produção permite a convergência entre o físico e o virtual. Sua empresa está preparada para fornecer, produzir e entregar com a velocidade e qualidade, exigida pelo atual cenário econômico?

Para se adaptar a esse mercado empresas estão sendo forçadas a adequar estratégias de atendimento e integrar tecnologias que criam ambientes alimentados por dados para um atendimento mais inteligente.

Isso permite que as empresas se antecipem ao fluxo de produção, entrada, saída de produtos e materiais mantendo-se à frente do alto volume de demandas dos clientes.

A cadeia de negócios envolvendo produção, armazenagem, logística e vendas deixou de ser linear, seus papéis tornam-se a cada dia menos claros. Fabricantes, distribuidores e varejistas precisam estar prontos para atender a economia baseada na pronta entrega.

Por sua vez, as lojas também passaram a atuar como centros de distribuição para atender pedidos online, as empresas de logística estão começando a oferecer serviços de distribuição e processamento de pedidos, e os fabricantes estão realizando envios diretos de mercadoria para acelerar as entregas dos varejistas.

Para obter sucesso neste processo a coleta de dados é fundamental, porém apenas coletar dados não é o suficiente, caso os funcionários nas fábricas, armazéns, setores logísticos e de vendas não possam acessar esses dados em tempo real.

Os gestores desses setores precisam de insights minuciosos sobre tudo, desde a produção até possíveis devoluções ou trocas feitas pelos clientes finais. Assim podem alterar pedidos e remanejar operações, a fim de ajustar as demandas de produção, reduzir atrasos logísticos, evitar erros de envio, entre outras ações que podem ser otimizadas, reduzindo custos, aumentando a produtividades dos setores e a satisfação dos clientes.

Hardwares como coletores de dados, scanners e tablets somados a soluções em nuvem e softwares de gestão integrados, formam a solução ideal para a captura, armazenagem e tratamento de dados, que torna possível decisões assertivas baseadas na visão global de toda a cadeia de negócios.

A Proxion Solutions é especialista em soluções de gestão com coleta automática de dados e pode te ajudar a tornar o seu negócio mais inteligente. Entre em contato conosco: (12)3202-9292, marketing@proxion.com.br ou se preferir a gente liga para você clique aqui!